Innovation and Technology Management in Tourism & Hospitality 扫二维码继续学习 二维码时效为半小时

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Stories have

  • Context
  • Place
  • Narrative
  • Characters
  • Authenticity

 

Story Design Elements

  • Audience
  • Business goa
  • Use of media
  • Audience participation
  • offline and online media
  • Partnerships
  • Performance
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kate · 07-31 · 默认计划 0

Traditional campaign VS Story telling campaign
FOCUS
Product focus
Experience centric
GOAL
Persuasion
Meaning co-creation
MEDIA
Traditional media

Co-ordination of online+offline media

EFFICIENCY
Inefficiencies: audience,content
Efficiency +effectiveness
AUDIENCE
Passive
Active

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kate · 07-31 · 默认计划 0

社交媒体

体验经济

一代:企业创造

二代:共同创造

三代:创造意义

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kate · 07-31 · 默认计划 0

 Day 7:

  • definition and characteristics of Big Data analytics;
  • how Big Data analytics has influenced the development of travel and tourism;
  • what issues and challenges of Big Data analytics confront the hospitality and tourism industry;
  • the recent development of Big Data analytics;
  • how to  estimate visitor volumes and visitor behavior with Big Data;
  • the ways to apply Big Data analytics capability in the hospitality industry; and
  • how to forecast weekly hotel occupancy with Big Data.
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kate · 07-30 · 默认计划 0

消费者行为、数量

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kate · 07-30 · 默认计划 0

帮助政府分配税收

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kate · 07-30 · 默认计划 0

Issues and Challenges of Big Data Analytics

The use of big data also raises big issues with respect to information governance and how we can correctly derive the value of information in tourism

Privacy is a concern in the context of smart tourism especial location-based services while extremely useful for tourists also make consumers vulnerable

In recent years there have been growing criticism and concern about the data-driven approach in terms of some of the
methodological dilemmas and inductive reasoning in the implementation of big data analytics

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kate · 07-30 · 默认计划 0

research direction

1、Using Big Data to predict travel demand

2、Using geospatial data to understand market patterns

3、Using wearable technologies to understand tourism experience

4、Using Web and social media to understand travel market and the tourism products

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kate · 07-30 · 默认计划 0

大数据分析

对数据里有意义的模式的发现沟通

应用研究

归纳推理

 

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kate · 07-30 · 默认计划 0

为什么讲故事是有效的而且确实会影响消费者的行为?

故事是人们逃避现实的一种方式。

故事是一间公司或一个人对自己的描述,以及他们想要传递给他人的背景和虚构的故事。一个叙述是这个故事的接受者是如何根据他的经验,他的理解,他的教育背景,或者他所经历和听到的,来叙述他。叙述是对故事的消费和对这个人的解读或者与他人合作共同分享和讨论这个故事。

 

社交媒体允许人们消费,同时也创造、讨论和诠释故事。

一、讲故事的工具。社交媒体允许人们创建多媒体内容

第二个作用力,流动性。社交媒体工具使人们能够分享、分发、讨论和传播这些内容给他们在网上认识的所有朋友、同事或人脉。人们利用这种流动性做我们所谓的表现。

人们对这些故事内容采取行动,创造它们自己的故事,对其进行解释。

品牌共建实际上也包含在不同的人的在线讨论,以及它们在网上分享的内容。

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人们买的不是体验,他们购买与体验相关的意义,以及这些意义与他们的文化背景,他们的偏好,以及他们自己的个性与身份之间的关系。

人们更愿意购买他们为自己的创作做出贡献的意义。同样的,人们更愿意支付更多的金钱和更高的价格去共同创造他们的经历。

如果想让社交媒体宣传有效,需要找到一种方法使客户活跃为共同的市场营销员和品牌创造者,以及创造他们愿意购买的品牌的意义。

结论是,现在的旅游公司,他们不属于体验经济,他们不需要创造体验。相反,他们是在做意义上的生意。它们必须找到创造意义的方式并将其卖给客户。因为如果客户真的欣赏它们,他们就会更欣赏这种类型的体验并购买它。所以需要回答两个关键问题,一,企业是如何创造意义的,其次,你如何让你的客户积极参与到共同创造的意义,让他们相信这是值得购买的。

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Day 6:

  • remember the concept of digital advertising and its strategies;
  • understand why digital advertising matters and how to devise a digital advertising plan;
  • analyze the similarities and differences of search advertising and display advertising;
  • compare and evaluate various digital advertising applications in the hospitality industry;
  • create search advertising and display advertising via certain platform and system
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kate · 07-29 · 默认计划 0

存在理论和传递理论

打造沉浸式体验

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kate · 07-29 · 默认计划 0

数字广告策略——展示广告

display ad types

图像广告、插播广告、视频广告、富媒体广告

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kate · 07-29 · 默认计划 0

如何建立广告项目:

1.为广告计划打好基础(市场、竞争情况、预算)

2.确定广告计划的目标(品牌、客户培育、客户获取)

3.定义目标受众和特征

4.将广告目标与类型相统一

 

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kate · 07-29 · 默认计划 0

数字广告通过电子邮件和移动媒体传播

数字广告受到青睐的原因:

1.客户越来越依赖数字媒体

2.广告客户可以通过互联网获得更大的掌控和目标定位能力

3.可以加深广告功效的了解

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kate · 07-29 · 默认计划 0

首先,大数据的使用引发一些信息管理烦恼歌面的问题以及我们如何正确获取旅游业中信息的价值的问题。提到管理,我们指的是税来控制数据,谁拥有数据以及数据如何在旅游商家和景点之间共享。

第二,隐私也是一个非常重要的考量,特别是基于位置的服务。虽然对游客来说十分有用,但基于位置的服务,同样也使消费者十分担忧。

近些年,越来越多关于方法论上的两难困境和在实施大数据分析时的归纳推理所产生的数据驱动服务的批判和担心。更重要的是,我们应该问的一个基本问题是,我们如何测量大数据领域里信息的质量。

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 cultivate marketing research 

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 The identified barriers to reducing or eliminating the erosion of a competitive advantage are:

1) IT resource barriers

2) complementary resource barriers

3) IT-project barriers

4) preemption barriers

 

 

It suggests that IT initiatives do not necessarily result in increased revenues or productivity.

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kate · 07-28 · 默认计划 0